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FAQ

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Il n’y a aucun frais pour le relevé en ligne.

Entrez le  service bancaire en ligne et suivez les étapes ici-bas:

Comptes qui exigent une seule signature

  1. Cliquez « Relevés »
  2. Au bas de la page, cliquez « Autoriser l’arrêt des relevés en papier »
  3. Cliquez « Comptes qui requièrent une signature »
  4. Cliquez « Accepter »

Comptes qui exigent plus d’une signature

  1. Cliquez « Relevés »
  2. Au bas de la page, cliquez « Autoriser l’arrêt des relevés en papier »
  3. Cliquez « Comptes qui requièrent plus d’une signature »
  4. Imprimez le formulaire; tous les signataires autorisés doivent signer le formulaire.
  5. Retournez le formulaire complété en personne à votre centre de services, par télécopieur à 1.204.285.3305 ou par courriel à admcentres@caisse.biz.

Si vous n’avez pas accès au service bancaire en ligne, communiquez avec votre centre de services.

Dès réception de votre demande, vous cesserez immédiatement de recevoir vos relevés en papier.

Votre relevé en ligne sera disponible le premier jour du mois.

Votre relevé en ligne ressemblera exactement à votre relevé en papier et inclura les images numériques de vos chèques.

Vous pouvez accéder à vos relevés des derniers 12 mois.

  1. Entrez le service bancaire en ligne.
  2. Cliquez «Relevés ».
  3. Défilez vers le bas de la page et choisissez le mois que vous voulez voir.
  4. Cliquez «Voir relevé en ligne ».
  • Pour imprimer votre relevé en ligne:
    1. Ouvrez le relevé en ligne.
    2. Cliquez « Fichier (File) » et ensuite « Imprimer (Print) ».
  • Pour sauvegarder votre relevé en ligne:
    1. Ouvrez le relevé en ligne.
    2. Cliquez « Fichier (File) » et ensuite « Sauvegarder comme (Save as) ».
    3. Sauvegardez votre relevé dans le répertoire de votre choix.

 

Vous pouvez choisir de retourner au relevé en papier en tout temps en communiquant avec votre centre de services.

  • Votre relevé en ligne ne peut seulement être vu en vous connectant au service bancaire en ligne avec votre mot de passe sécure.
  • Les relevés en ligne ne peuvent pas être perdus dans le courrier postal ou volés de votre boîte aux lettres ou contenant de poubelle.