Services bancaires en ligne

Caractéristiques | FAQ e-Caisse | Adhérez à e-Caisse

Grâce à e-Caisse, notre réseau de transactions bancaires en ligne, vous pouvez faire vos affaires en ligne lorsque cela vous convient et en toute liberté. Conçu spécialement pour nos membres, e-Caisse vous permet d’effectuer la plupart de vos transactions bancaires peu importe que vous soyez à la maison, au travail ou ailleurs. Nos options bancaires telles la vérification de soldes, les virements de fonds, les paiements de factures ou la gestion de vos investissements vous sont accessibles 24 heures par jour, sans déplacement et sans file d’attente au comptoir.

Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser e-Caisse, c’est l’accès à l’Internet, votre code d’accès à 12 chiffres (les mêmes 12 chiffres utilisés pour l’accès à LA TÉLÉ-CAISSE^MD) et votre numéro d’identification personnel (NIP). Allez ensuite au site web sécurisé de la Caisse, entrez votre code d’accès de LA TÉLÉ-CAISSE^MD et votre NIP à l’endroit indiqué « Accès aux membres » et voilà – vous pouvez débuter votre session et transiger en ligne ! Si vous n’avez pas d’adhésion à LA TÉLÉ-CAISSE^MDou votre code d’accès n’a pas 12 chiffres cliquez Adhérez à e-Caisse ou contactez votre Caisse.

Caractéristiques
Grâce à e-Caisse, vous pouvez :
vérifier les soldes de vos comptes et consulter votre relevé à l’écran
effectuer des virements de fonds
payer vos factures
effectuer un remboursement sur votre prêt ou hypothèque
vous renseigner sur les promotions, produits et services de la Caisse
faire une demande de prêt
vous renseigner sur nos services en planification financière
accéder et gérer vos investissements en ligne
accéder à des outils financiers utiles
communiquer un message à votre Caisse
… et bien plus encore !

FAQ e-Caisse
Voici des réponses à des questions communément posées au sujet de e-Caisse et les transactions bancaires en ligne :


Q:	Est-ce facile d’accès ?
R:	Le service e-Caisse est simple et facile d’accès. Notre lien pour venir en aide aux utilisateurs sur le site web sécurisé de la Caisse, vous porte appui à chaque étape. Si vous vous trouvez en difficulté, vous pouvez toujours appeler votre succursale pour obtenir l’aide souhaitée.

Q:	Est-ce vrai que je peux accéder mon compte à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit ?
R:	Absolument – c’est le moyen par excellence de faire vos affaires. Vous pouvez accéder votre compte 24 heures par jour, sept jours par semaine, y compris les vacances et les fins de semaine. Transigez en ligne lorsque cela vous convient.

Q:	Que puis-je m’attendre ?
R:	Presque toutes les transactions effectuées en personne à votre Caisse locale peuvent s’effectuer via e-Caisse. Par exemple, vous pouvez consulter votre relevé à l’écran, effectuer des virements de fonds, vous renseigner sur nos services en planification financière, payer vos factures, faire une demande de prêt, vous renseigner sur les promotions en cours de la Caisse ou accéder aux outils pouvant venir en aide à votre planification financière.

Q:	Qu’est-ce qui assure la confidentialité de mon compte ?
R:	La sécurité de vos transactions bancaires en ligne est semblable à celle disponible par le biais d’un guichet automatique. Tout comme le réseau des guichets automatiques, vous seul avez accès à vos informations personnelles et confidentielles puisque personne ne peut accéder à votre compte sans y inscrire votre code d’accès et votre numéro d’identification personnel (NIP). De plus, toutes les transactions effectuées via e-Caisse sont encodées (ou encryptées) pendant leur transfert entre votre ordinateur et notre serveur, empêchant ainsi tout accès non-autorisé.

Q:	Puis-je effectuer des transactions bancaires en ligne pour mon entreprise ?
R:	Certainement. e-Caisse est le moyen par excellence de faire vos affaires commerciales puisque vous pouvez transiger en ligne lorsque cela vous convient.

Q:	Puis-je toujours effectuer mes transactions bancaires au comptoir de la Caisse ?
R:	Absolument ! Notre personnel est toujours heureux de vous rencontrer et vous porter appui pour vos besoins financiers en personne, qu’il s’agisse de renseignements sur les investissements ou un renouvellement d’hypothèque. Venez nous voir…nous avons toujours pignon sur rue.

Adhérez à e-Caisse
Suivez la démarche d’enregistrement suivante en deux étapes :

Étape 1.	Accédez au site web sécurisé - e-Caisse. On vous signalera d’inscrire votre code d’accès (les 12 chiffres de LA TÉLÉ-CAISSE^MD ) et votre numéro d’identification personnel (NIP) pour accéder à e-Caisse.

	Vous n’avez pas de code d’accès à 12 chiffres ?
	Si votre code d’accès de LA TÉLÉ-CAISSE^MD n’a que 7 chiffres, contactez votre Caisse pour obtenir un code à 12 chiffres. Si vous n’avez pas d’adhésion à LA TÉLÉ-CAISSE^MD, contactez votre Caisse pour obtenir les numéros d’identification requis.

Étape 2.	Appuyez sur la clé « Enter ». La page d’accueil de e-Caisse apparaîtra, signalant ainsi votre début de session pour transiger en ligne.